Peruvian Experience

Política de privacidad

En PERUVIAN EXPERIENCE  nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política de privacidad se aplica a nuestro sitio web (www.peruvianexperience.com y redes sociales www.facebook.com/peruvianexperienceoficial, www.instagram.com/peruvianexperienceoficial, www.youtube.com/peruvianexperienceoficial ) igualmente, rige nuestras prácticas de recopilación, procesamiento y uso de datos. También describe sus elecciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. Si no está de acuerdo con las prácticas de datos descritas en esta política de privacidad, le pedimos no utilizar los sitios web. La actualización de esta política de privacidad es periódica. Cualquier cambio en la política de privacidad será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso detallado por medio de una notificación por correo electrónico. Si bien, cualquier cambio significativo en esta política de privacidad será notificado, lo alentamos a que revise esta política de privacidad periódicamente. Por otro lado, las versiones anteriores de esta política de privacidad se guardarán en un archivo para su revisión. Nuestra política de privacidad se enfoca en datos que recopilamos:

  • a través del sitio web que operamos y desde el que accede a esta política de privacidad
  • a través de las aplicaciones de software que ponemos a su disposición para utilizarlas en computadoras o dispositivos móviles (las “Aplicaciones”)
  • a través de las redes sociales en que participamos,
  • a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML que enviamos con el enlace a esta política de privacidad y a través de sus comunicaciones con nosotros.
  • cuando nos visita en nuestra dirección física, o mediante otras interacciones fuera de línea.

Nos referimos a nuestros “Sitio web” y “Páginas en redes sociales” en conjunto como los “Servicios en línea”; y a estos junto con los canales fuera de línea, como los “Servicios”. Al utilizar los “Servicios”, usted acepta los términos y condiciones de esta política de privacidad.

  1. Sobre los datos que recopilamos: La “Información personal” son los datos que lo identifican individualmente o se relacionan con una persona identificable. En los puntos de contacto como cliente, recopilamos “Información personal” de acuerdo con la ley, como:
  • Nombre.
  • Género.
  • Dirección postal.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de tarjeta de crédito y débito u otros datos de pago.
  • Información financiera en ciertas circunstancias.
  • Fecha y lugar de nacimiento.
  • Nacionalidad, pasaporte, visa u otros datos de identificación emitidos por autoridades de gobierno.
  • Fechas importantes, como cumpleaños, aniversarios y ocasiones especiales.
  • Datos de su empleador.
  • Itinerario de viaje, grupo de viaje o información de actividades.
  • Identificación de cuentas en redes sociales, foto de perfil y otros datos públicamente disponibles, o datos disponibles al vincular sus redes sociales.

En circunstancias aún más especiales, también podemos recopilar:

  • Datos sobre familiares y acompañantes, como nombres y edades de los niños. · Imágenes y datos de video y audio a través de: (a) cámaras de seguridad ubicadas en áreas públicas, como pasillos y lobbie de nuestra atracción

Si nos proporciona cualquier “Información personal” de otras personas en relación con los servicios (p. ej., si hace una reserva para otra persona), usted declara tener facultades para hacerlo y para permitirnos usar dicha información conforme a esta política de privacidad.

  1. Sobre como recopilamos la información personal: recopilamos la “Información personal” de varias maneras:
  • “Servicios en línea”. Recopilamos “Información personal” cuando hace una reserva, adquiere servicios de nuestro “Sitio web” o “Aplicaciones”, se comunica o se conecta con nosotros, publica información en las redes sociales, se registra para recibir información, participa en una encuesta, concurso o promoción o incluso llena formularios de solicitud de información en distintas plataformas sociales (ej. Facebook, LinkedIN, Instagram, entre otras).
  • También recopilamos “Información personal” cuando asiste a los eventos promocionales que organizamos o en los que participamos, o cuando proporciona su “Información personal” para organizar un evento.
  • Centro de atención al cliente. Recopilamos “Información personal” cuando hace una reserva por teléfono, se comunica con nosotros por correo electrónico. · Socios comerciales estratégicos. Recopilamos “Información personal” de las empresas con las que nos asociamos para proporcionarle servicios y ofertas en función de sus necesidades en nuestra experiencia o que creemos que le interesarían (“Socios comerciales estratégicos”).
  • Otras fuentes. Recopilamos “Información personal” de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios conjuntos de comercialización y otros terceros.
  • Dispositivos conectados a Internet. Recopilamos “Información personal” de los dispositivos conectados a Internet disponibles en nuestra propiedad.
  • Ubicación física y servicios móviles basados en su ubicación. Recopilamos “Información personal” si participa en ciertos programas. Podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo utilizando, por ejemplo, un satélite, torre de celulares, señales de WiFi y otras tecnologías. Recopilaremos esta información si usted acepta recibir nuestras ofertas y habilitar la función de ubicación en su dispositivo móvil a través de la “Aplicación” u otro programa (durante su primer inicio de sesión o después).

Usamos la “Información personal” y otros datos para nuestros intereses comerciales legítimos, incluidos los siguientes:

  • Proporcionar los “Servicios” que solicite. Utilizamos la “Información personal” y otros datos para proporcionarle los servicios que solicita, que incluyen: o prestar los servicios que usted solicita, como realizar reservas y enviar confirmaciones o mensajes previos a su llegada. Asistirle con reuniones, eventos y celebraciones. Darle más información sobre la experiencia. o completar su reserva. Por ejemplo, para procesar su pago y proporcionarle los servicios al cliente relacionados. o respaldar nuestro programa de recibos electrónicos. Cuando nos da una dirección de correo electrónico al hacer una reserva, utilizamos esa dirección para enviarle una copia de su factura. Si hace una reserva para otra persona usando su dirección de correo electrónico, la factura de esa persona también se le enviará por ese medio. Puede indicar que no desea recibir su factura por correo electrónico y obtenerla en copia impresa hablando con la recepción o utilizaremos la “Información personal” y otros datos para manejar nuestra relación contractual con usted, porque tenemos un interés legítimo de hacerlo o para cumplir con alguna obligación legal.
  • Sorteos, actividades, eventos y promociones. Usamos la “Información personal” y otros datos para que pueda participar en sorteos, concursos y otras promociones, y para administrar dichas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que podrían contener información adicional sobre cómo usamos y divulgamos su “Información personal”. Le sugerimos que lea dichas reglas con atención.
  • Propósitos comerciales. Usamos la “Información personal” y otros datos para análisis de datos, auditorías, seguridad, control y prevención de fraudes (incluso utilizando televisión de circuito cerrado y otros sistemas de seguridad), desarrollo de nuevos productos, mejoras o cambios a nuestros “Servicios”, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales, y operación y expansión de nuestras actividades comerciales.
  1. Sobre la divulgación de sus datos personales: Utilizaremos y divulgaremos la “Información personal” como creamos necesario o recomendable:

(a) de conformidad con las leyes aplicables, incluyendo las leyes vigentes fuera de su país de residencia;

(b) para cumplir con algún procedimiento legal;

(c) en respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales;

(d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones;

(e) para proteger nuestras operaciones y las de nuestras filiales;

(f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, titularidad y los de nuestras filiales, los de usted y los de otros; y

(g) para poder utilizar los recursos legales que tenemos disponibles o limitar los daños y perjuicios que podamos sufrir.

Podemos usar y divulgar los otros datos con cualquier fin, excepto cuando la ley indique lo contrario. En algunos casos, podemos combinar los otros datos con “Información personal” (como combinar su nombre con su ubicación). Si lo hacemos, trataremos la información como “Información personal” siempre que esté combinada. En conformidad con cualquier consentimiento que haya otorgado, tiene derecho a negarse a dar su consentimiento y, si lo otorga, a retirarlo en cualquier momento a través del correo info@peruvianexperience.com.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre como tratamos la información que nos proporciona, escríbanos a info@peruvianexperience.com.